Häromdagen köpte jag en Fjällräven Ridge-ryggsäck på 75 liter, eftersom min gamla Shosho på 60 liter är för liten för årets vandring (11 dagar). Nöjd med ryggsäcken så långt ville jag köpa till en liten väska att fästa i avsedd hållare på höftbältet, Fjällräven kallar det QA-systemet. Till min förvåning gick en sådan liten väska inte att uppbringa i Stockholm, försäljaren på Naturkompainet på Odengatan meddelade att de valt att inte tillhandahålla dessa tillbehör i Stockholm. Därmed försvann fem tänkbara butiker, och efter att ha ringt runt finns det ingen annan Fjällräven-butik i Stockholm som säljer dessa.
När jag ringer till Fjällrävens huvudkontor får jag veta att de, naturligtvis, "inte kan tvinga någon att sälja hela deras sortiment", men han verkar inte bry sig nämvärt över det faktum att de inte har en fullsortimentbutik i huvudstaden. De har dessutom slut på små väskor till QA-systemet på centrallagret och jag hänvisas att ringa Naturkompaniet i Karlstad (!). Där får jag reda på att det kanske finns en väska på Odengatan (!). För att krångla till det hela har dessutom Fjällräven bytt kopplingar på dessa väskor och Ridge-säckarna har en ny variant. Väskan jag fick se på Odengatan hade den gamla kopplingen. Jag säger detta till försäljaren i Karlstad och får då reda på att de inte finns att få tag på i Sverige, åtminstone inte i Naturkompaniets butiker.
Hela historien är märklig med tanke på årstiden, det kan ju tänkas att det finns fler som köper ryggsäckar som de vill utnyttja till fullo, vilket inte går eftersom Fjällräven har sitt QA-system, som inte går att få tag på. Trist, nu får jag försöka fästa min lilla väska från Shoshon på Ridge-säcken, så gott det går. Behöver jag tillägga att Naturkompaniets postorder varken svarade eller hade någon form av telefonsvarare... Suck!
När jag ringer till Fjällrävens huvudkontor får jag veta att de, naturligtvis, "inte kan tvinga någon att sälja hela deras sortiment", men han verkar inte bry sig nämvärt över det faktum att de inte har en fullsortimentbutik i huvudstaden. De har dessutom slut på små väskor till QA-systemet på centrallagret och jag hänvisas att ringa Naturkompaniet i Karlstad (!). Där får jag reda på att det kanske finns en väska på Odengatan (!). För att krångla till det hela har dessutom Fjällräven bytt kopplingar på dessa väskor och Ridge-säckarna har en ny variant. Väskan jag fick se på Odengatan hade den gamla kopplingen. Jag säger detta till försäljaren i Karlstad och får då reda på att de inte finns att få tag på i Sverige, åtminstone inte i Naturkompaniets butiker.
Hela historien är märklig med tanke på årstiden, det kan ju tänkas att det finns fler som köper ryggsäckar som de vill utnyttja till fullo, vilket inte går eftersom Fjällräven har sitt QA-system, som inte går att få tag på. Trist, nu får jag försöka fästa min lilla väska från Shoshon på Ridge-säcken, så gott det går. Behöver jag tillägga att Naturkompaniets postorder varken svarade eller hade någon form av telefonsvarare... Suck!
