Lantmäteriet gör god vinst

clindh

Forumvärd
Nöjdare kunder
I 2003 års version av den årligen genomförda kundnöjdhets-mätningen har flera förbättringar noterats. Uppfattningen om våra leverans- och handläggningstider har blivit mer positiv, från 49 procent till 61 procent kravuppfyllelse.
- Många anser fortfarande att våra priser är för höga, men trenden går åt rätt håll med en större andel nöjda kunder, konstaterar Stig Jönsson.
Jag tror jag skall erbjuda mina tjänster som kundnöjdhetskonsult, dom verkar inte inse kopplingen mellan priser och kundnöjdhet :)
 
Ynkligt

Att herr Jönsson bara har mage att tycka att det är bra, att ha kommit upp till 61%!

Om våra leverantörer sjunker under 98%, börjar vi blinka med stora röda lampan, där jag jobbar.

Kan det vara för att Samhall ska bli mer produktiva, som de får implementera skyddade verkstäder någon annanstans?

Anders
 
Det är väl dit SJ är på väg, 61% av resorna i tid...

den värsta paralellen: 61 % av flygresorna störtade inte.... Tänk om alla företag resonerade på det sättet.
 
Förvisso...

Eftersom LM är ett statligt verk behöver de ju inte sikta högre.
Konkurrens, däremot, vore ju intressant. Titta på Telia t.ex.

Jag är rädd att om LM ska upp till "normala" siffror lär väl priserna skjuta i höjden.

Hälsningar
Leif
 

Aktuellt

”Att få tillverka Jörnkängan är en gåva”

I över 40 år har den kultförklarade Jörnkängan tillverkats av Anders Dernebo i Jörn. Nu har det unika hantverket förts vidare: till Myrene Fjellström.

Mer natur på kortare tid – därför väljer allt fler speed hiking

Vinn skidstavar från Akka!

Ta chansen att uttrycka din personliga stil i slalombacken. Vi tävlar ut två par av unika skidstavar från det nya, svenska varumärket Akka!

Skidbranschens kamp mot klockan – hållbarhetsarbetet skalas upp

Skidbranschen är hotad av klimatförändringarna. Nu vill de agera – tillsammans. Utsidan rapporterar från branschmässan Prowinter i Bolzano, Italien.

Lästips

Alltid
gratis!
Bli medlem!

Var med i Sveriges största outdoor-community och få Månadens Utsidan.