Dragkedja sönder på nytt tält, vad göra ?

[Glännman]

Hejsan..

Mitt nya Bergans Kompakt två har fått krångel med dragkedjan. Det är dragkedjan i absiddörren som längst upp har gått isär och fått ett hål. Jag kan alltså fortfarande använda dragkedjan men jag misstänker att om jag drar upp för långt så att jag går förbi hålet så kan jag inte det längre sen...

Jag har kontaktat fjällsport tärnaby två gånger utan att få hjälp. Det var där jag köpte tältet...

Är det inte normalt att man kontaktar de man köpte tältet av när man vill få saker lagade som borde gå på garantin ?

mvh // Johannes

 

[j_stellan]

Hejsan..

Mitt nya Bergans Kompakt två har fått krångel med dragkedjan. Det är dragkedjan i absiddörren som längst upp har gått isär och fått ett hål. Jag kan alltså fortfarande använda dragkedjan men jag misstänker att om jag drar upp för långt så att jag går förbi hålet så kan jag inte det längre sen...

Jag har kontaktat fjällsport tärnaby två gånger utan att få hjälp. Det var där jag köpte tältet...

Är det inte normalt att man kontaktar de man köpte tältet av när man vill få saker lagade som borde gå på garantin ?

mvh // Johannes

Det är normalt att kontakta affären där man har köpt produkten. Det är de som ska hjälpa till med garantin. Har du möjlighet att ta en bild på skadan och lägga ut den på Utsidan?

 

[Glännman]

Hejsan..

Då får jag prova att kontakta dom igen...

Nej då måste jag sätta upp tältet igen men jag kan ju rita .... Den fyrkantiga saken längst ned är den man stänger och öppnar dragkedjan med och bilden visar dragkedjan i stängt läge.

Mvh // Johannes

 

[joru]

Har du varit i kontakt men inte fått hjälp eller har du inte fått tag i dem..?

//J

 

[Glännman]

Har inte fått tag i dom..

mvh // Johannes

 

[j_stellan]

Hejsan..

Då får jag prova att kontakta dom igen...

Nej då måste jag sätta upp tältet igen men jag kan ju rita .... Den fyrkantiga saken längst ned är den man stänger och öppnar dragkedjan med och bilden visar dragkedjan i stängt läge.

Mvh // Johannes

Fin bild

Går det inte att trycka den fyrkantiga saken ovanför hålet och sedan stänga dragkedjan igen? Jag tycker det ser ut som om dragkedjan bara har öppnat sig.

 

[Glännman]

Ingen aning faktiskt. Jag har inte vågat testa då jag är rädd för att dragkedjan ska hoppa ur eller något så jag inte kan stänga den sen.... Men jag har allt tänkt samma tanke

mvh // johannes

 

[istrollet]

Kan vara så att en "tagg" på dragkedjan är skadad, även om du får igen den genom att dra tillbaks kedjan så kommer nog "hålet" att återkomma..(Behöver självklart inte vara så)
Skulle stöta på där du köpt tältet....speciellt om det är så pass nytt....

Lycka till !

 

[hans1]

Fjällsport i Tärnaby

Självklart vill vi hjälpa dig med Tältet! Både vi på Fjällsport i Tärnaby och Bergans är noga med att våra kunder ska vara nöjda. Just det här fallet har dock inte kommit fram till mig. För att utröna vad som "gått snett" när du sökt hjälp hos oss undrar jag HUR du sökt oss. Via Mail eller Telefon? Ring gärna så hjälper vi dig OMG!
Tel. 0954-10014 Eller maila mig: hans@fjallsporttarnaby.se

MVH
//Hans Bromée, Fjällsport i Tärnaby

 

[Glännman]

Oj det var vänligt. Jag har mailat två gånger och ringt en gång men då ska jag ringa igen snart


mvh // Johannes