Dålig service naturkompaniet

[Bomaye]

Igår köpte jag en real turmat "pasta provance" på naturkompaniet på kungsgatan i stockholm i tron att den var vegetarisk. Det var lätt att tro eftersom alla andra hette något med kött typ viltgryta eller kyckling i curry. Jag borde förstås läst innehållsförteckningen men gjorde det lite försent. Även denna innehåller kött. Så idag gick jag tillbaka med den men fick höra att jag inte fick byta den då det är en matvara. Dålig service och dåligt att de inte har något vegetariskt alternativ i butiken!

Skickat från min iPhone med Tapatalk

 

[CampDavid]

Dom gör rätt

Igår köpte jag en real turmat "pasta provance" på naturkompaniet på kungsgatan i stockholm i tron att den var vegetarisk. Det var lätt att tro eftersom alla andra hette något med kött typ viltgryta eller kyckling i curry. Jag borde förstås läst innehållsförteckningen men gjorde det lite försent. Även denna innehåller kött. Så idag gick jag tillbaka med den men fick höra att jag inte fick byta den då det är en matvara. Dålig service och dåligt att de inte har något vegetariskt alternativ i butiken!

Skickat från min iPhone med Tapatalk

Den här regeln finns av en orsak.
Om dom tar matvaror i retur, skall matvarorna destrueras.

/John

 

[gundj]

Ät upp din mat, eller ge bort den till någon som litar på dig.
Anledningen till att mat inte tas i retur är att idioter som protesterar mot t ex kött pillar in saker i maten.

 

[Bomaye]

Det är möjligt men naturkompaniet håller så mycket högre priser än de andra butikerna så förväntar man sig bättre service. Tex att ta den lilla förlusten för en trogen kund.


Skickat från min iPhone med Tapatalk

 

[CampDavid]

Vem gör fel?

Jag tycker att, om dom gör fel, får dom stå för fiolerna.
Om jag gör fel, får jag stå för fiolerna.
Har jag köpt hem potatis istället för lök, får jag stå mitt kast.
Hade det gällt någon annan vara, hade man säkert fått byta.
Men matvaror får man inte byta. Man kan på sin höjd få pengarna tillbaka om maten visar sig vara skämd. Om du hittar en butik som har andra regler ang matvaror, blir jag förvånad.
/John

 

[erephus]

Det är möjligt men naturkompaniet håller så mycket högre priser än de andra butikerna så förväntar man sig bättre service. Tex att ta den lilla förlusten för en trogen kund.


Skickat från min iPhone med Tapatalk

Dålig service för att du inte kollar vad du köper för mat eller frågar om de har vegatariskt i butiken?

Bilden på förpackningen indikerar att det är kött, på bilden som du bifogat så har visst råkat klippa bort att det står "Provencalska kryddor i en härligt mättande pastarätt med köttfärs och lök. En rätt som kan ätas även av laktosintoleranta."

Märkligt att det flera av de vegetariska sorterna som finns på webben också finns på lager i båda butikerna på Kungsgatan, visst är det tråkigt att en del är slutsålda ... men då fanns det något annat vegetariskt alternativ.

Varför helt enkelt inte fråga?

 

[Still Alive]

Om man tycker att Naturkompaniets priser är högre än annorstädes kan man låta bli att handla där.

 

[Glännman]

Oftast har kunden rätt - men nu har kunden fel.

 

[Vanheden]

Igår köpte jag en real turmat "pasta provance" på naturkompaniet på kungsgatan i stockholm i tron att den var vegetarisk. Det var lätt att tro eftersom alla andra hette något med kött typ viltgryta eller kyckling i curry. Jag borde förstås läst innehållsförteckningen men gjorde det lite försent. Även denna innehåller kött. Så idag gick jag tillbaka med den men fick höra att jag inte fick byta den då det är en matvara. Dålig service och dåligt att de inte har något vegetariskt alternativ i butiken!

Skickat från min iPhone med Tapatalk

Skulle du själv vilja köpa matvaror på Naturkompaniet till fullpris i vetskapen att någon annan lämnat tillbaka det?

 

[oldtimer]

Det är möjligt men naturkompaniet håller så mycket högre priser än de andra butikerna så förväntar man sig bättre service. Tex att ta den lilla förlusten för en trogen kund.

Jag håller med om att Naturkompaniet kunde varit mer tillmötesgående och ge åtminstone viss kompensation - t.ex. genom att ge rabatt på viss typ av köp. Friluftsbutikerna, särskilt de nätbaserade, ger ju ordentliga rabatter stup i kvarten, så varför inte ge rabatt till en trogen kund, som råkat göra bort sig?

 

[Gregorius]

Nu är jag inget fan av Naturkompaniet.
Men det framgår ju på deras hemsida att maträtten innehåller köttfärs/nötkött. Har man allergier eller andra matpreferenser bör man ju kolla detta innan man beställer.

Ge bort, sälj eller byt med någon du känner så löser det sig.

 

[niklaz]

Det där tyckte jag inte var dålig service. Tycker att du borde ha läst bättre.