Erfarenheter Hillebergs kundservice?

Så har då olyckan varit framme och man har lyckats med att få ett hål och en reva i yttertältduken på sitt Hilleberg Akto. Brukar alltid sätta upp tältet när jag kommer hem efter en tur för att borsta/dammsuga ur det från skräp i innertältet. Oaktsam som jag var när jag öppnade innertältet så fastnade dragkedjan från innertältet i en del av yttertältets absid. Satt som en smäck och det var omöjligt att få bort yttertältet från dragkedjan med mindre än att ett hål och en reva uppstod i yttertältets absid. Hade sannolikt ej rullat upp absiden tillräckligt. Klantigt såklart.

Nå, vad har forumets medlemmar för erfarenheter av att laga hål som uppstått i yttertältets väv? Finns det bra lösningar med tejper? Hur är Hillebergs kundservice när det kommer till att vara behjälpliga med reparationer liknande dessa? Prisvärda, tidsmässigt rimliga etc? Ser helst att jag får hjälp av fabrikatören så jag vet (?) att det blir en lagning jag känner mig bekväm med.

Jag kommer självklart att kontakta Hilleberg, men är nyfiken på att höra med er andra som har liknande erfarenheter.
 
Kontaktade dem förra året när jag funderade på att laga ett par väldigt små hål.

Fick små restbitar av golv och ytterväv skickat gratis och intruktion om hur man lagar själv om man vill. Annars tar de 350-450kr + frakt om man skickar in tältet.

Detta gäller skada modell liten reva på ett par cm, så att ingen läser detta och tar för givet att det är deras praxis vid totalrenovering.
 

Lästips

De liftar och ploggar igenom Europa: ”Alla hjälpsamma får oss att orka”

Utsidan mötte upp Michaela och Jiří Dolan under deras Stockholmsbesök, och plockade skräp på ett lite annorlunda sätt – från kajak.

Stabil sikt för skarpa naturupplevelser – Nikons nya kikare lyfter blicken

STABILIZED S ger stadig bild i varje ögonblick. Skarp optik, låg vikt och lång batteritid gör dig redo att se mer.

Vinn skor och startplatser till Merrell Göteborg Trailrun för två!

Delta i Göteborgs stora trailfest den 6 september! Nu har du chansen att vinna både startplatser och nya MTL ADAPT från Merrell åt dig och en vän.

Prisade prylar: här är vinnarna av Scandinavian Outdoor Award

Bland de vinnande produkterna finns bland annat en slittålig lättviktsryggsäck och en designklassiker i rostfritt stål.
Jag gick en gång till bäcken medan ngt stod i absiden och puttrade; jag hade inte vikt upp och fäst tältdörren så den fladdrade till och kom åt och blixtlåset skadades längst ned. Jag frågade om råd och fick det enkla förslaget att skicka tältduken till dem för reparation. Det funkade hur bra som helst.
 

Få Utsidans nyhetsbrev

  • Redaktionens lästips
  • Populära trådar
  • Aktuella pristävlingar
  • Direkt i din inkorg

Lästips