Hej,
jag har ett hilleberg Jannu där de två öglorna längst fram vid frontabsiden är ruggigt tighta att spänna dit. Hade skickat in tältet till Hilleberg för att de skulle kolla upp detta, då även en av dessa öglorna släppt - den högra från fästet.
Bemötandet från första personen via mail var katastrofalt, otrevlig och extremt fåordig. Svarade inte ens på mina frågor i första mailet. Skickade sedan in tältet, hörde sedan ingenting på flera veckor så jag ringde dit. Då hade dem inte riktig koll på vad felet var, hade dessutom skickat med ett handskrivet brev om vad jag ansåg var fel. Tycker på något sätt attt ytterduken är för tight.
Får tillbaka tältet idag, justerat tältstänger och sytt på haken som lostnat, även justerat linor - vilket jag inte förstod. Kostnad 1400:- vilket gick på reklamation givetvis.
När jag sätter upp tältet inomhus, vad tror ni jag upptäcker. fortfarande lika tight fit uppe vid den främre frontbågen. Innan jag ens klippat i fästena är det typ 4-5cm från bågen, och då är det riktigt spänt, måste använda båda händerna för att få dit båda clipsen.
Skall det vara så här och är jag bara nojig?
Vad göra åt hillebergs service? Blir så jävla förbannad... ursäkta ordvalet.
Om någon har ett Jannu eller erfarenheter så är jag väldigt glad om ni kan skriva några rader om hur Ert tält beter sig.
Vänliga hälsningar
M
jag har ett hilleberg Jannu där de två öglorna längst fram vid frontabsiden är ruggigt tighta att spänna dit. Hade skickat in tältet till Hilleberg för att de skulle kolla upp detta, då även en av dessa öglorna släppt - den högra från fästet.
Bemötandet från första personen via mail var katastrofalt, otrevlig och extremt fåordig. Svarade inte ens på mina frågor i första mailet. Skickade sedan in tältet, hörde sedan ingenting på flera veckor så jag ringde dit. Då hade dem inte riktig koll på vad felet var, hade dessutom skickat med ett handskrivet brev om vad jag ansåg var fel. Tycker på något sätt attt ytterduken är för tight.
Får tillbaka tältet idag, justerat tältstänger och sytt på haken som lostnat, även justerat linor - vilket jag inte förstod. Kostnad 1400:- vilket gick på reklamation givetvis.
När jag sätter upp tältet inomhus, vad tror ni jag upptäcker. fortfarande lika tight fit uppe vid den främre frontbågen. Innan jag ens klippat i fästena är det typ 4-5cm från bågen, och då är det riktigt spänt, måste använda båda händerna för att få dit båda clipsen.
Skall det vara så här och är jag bara nojig?
Vad göra åt hillebergs service? Blir så jävla förbannad... ursäkta ordvalet.
Om någon har ett Jannu eller erfarenheter så är jag väldigt glad om ni kan skriva några rader om hur Ert tält beter sig.
Vänliga hälsningar
M
