Vems fel är det att Gustav ikväll sitter i Jokkmokk när han egentligen skulle påbörjat sin tio dagars vandring i Padjelanta nationalpark?
För SJ är 1,5 timmes föresening en bagatell. Det händer varje dag, året om! Tusentals människor drabbas, men något SJ inte riktigt vill inse är att 1,5 timmes försening i södra Sverige kan innebära så mycket som 24 timmars försening i vårt ack så vackra, men förskräckligt obebodda Norrland. Eller Murjek i alla fall. Samhället med 80 invånare, en kyrka, och där bussarna under "högsäsong" går varje dag, men inte mer än ett par gånger. Gustav och ett gäng trötta tågresenärer hade alltså oturen att missa dagens sista anslutande buss till Kvikkjokk, och fick efter lång väntan hoppa på bussen till Jokkmokk. Varför SJ inte satte in en extrabuss är en gåta, och tågmästarens ursäkt kanske ett ännu större mysterium: "Det är inte vårt ansvar"...
Efter en del om och men lyckades Gustav i alla fall få ut några kronor i ersättning för föreseningarna och en ursäkt från SJs telefonkundtjänst.
Tänk om pengar ändå vore tid, som tid är pengar!
Imorgon hoppar Gustav på bussen till Kvikkjokk, och nu är det bäst han knatar på. Han har en hel dags vandring att ta igen...
Klicka HÄR för att se Gustavs senaste check-in på Spoten!
God natt! :D
Mvh,
Julius Kramer
Expeditionskoordinator
Ett tips är att boka biljett fram till Jokkmokk,om man då är sen med tåget till Murjek och missat bussen lär det (förr) ha varit så att man får bil in till Jokkmokk.
Ja, det är ett problem med SJ:s förseningar. Man kanske inte bara har tänkt hinna med bussen, man har kanske beställt (och betalat) flyg med. Då är det taxi som gäller för att hinna.
Jag tror att det fortfarande är så som brigas skriver, OM man bokat på SJ så att även Länstrafikens del av resan är med. Har man inte det utan har tänkt köpa bussbiljetten på bussen tar ju SJ inget som helst ansvar för konsekvenserna av sina förseningar.
Trist med ett bolag som inte tar sitt jobb på allvar. Flyget är oftare pålitligare.
Häromdagen lärde jag mig hur DSB first class tar bort försenade tåg i Danmark, man ställer in dem redan i Malmö. Oxså ett sätt att ljuga med statistiken.
Konstigt nog är flyget ofta billigare än tåget också... kanske inte till Murjek.
Hur var det egentligen att komma Murjek till Kvikkjokk om man bokat biljett med RESPLUS.SE hela vägen till Kvikkjokk från början (och bussan i Murjek hade åkt i rätt tid men tåget ankommit där försenad)
Från SJ:s centrala kundservice fick jag en stor ursäkt och kompensation för förseningen. I och med att det bara går en buss om dagen till Kvikkjokk så är det deras skyldighet att man hinner med den, hela deras turlista bygger ju på den förbindelsen. Så är tåget försenat och man inte har en tågplus biljett med länstrafiken så kommer dom att fixa det. Men som det blev på tåget, så fick alla som hade tågplus biljett taxi till Jokkmokk och vi andra blev hänvisade till nästa buss. Problemet var att den bara gick till Jokkmokk och inte till Kvikkjokk, vilket var helt fel.