Reklamation av jacka

[HugoS]

Hej!
Jag har en liten fråga ang en reklamation av min Peak Performance Heli Alpine-jacka. Köpte den i februari 2010 och använde den relativt lite (och utan tyggsäck i de flesta fallen) fram till i vintras, då jag gjorde en säsong i Trysil. Hur som helst, under säsongen Trysilsäsongen åkte jag med ryggsäck större delen av tiden, säg 30 dagar - ryggsäcken var dock oftast på en halvdag. När säsongen började lida mot sitt slut upptäckte jag att axelremmarna börjat nöta hål på gore-texväven.

Gick in med den till Peak i åre när jag var där i mars och pratade med dem. De menade att jag fick skylla mig själv som använde ryggsäck till jackan och att slitage av den typen är sådant man får räkna med. Jag blev som tagen på sängen och visste inte vad jag skulle säga, men tänkte ta tag i det nu igen. Vad tycker ni rent spontant? Är det rimligt att en trelagers Gore-Texjacka för dryga 6000 slits sönder när man åker skidor med ryggsäck?

Att jag var dum som köpte en jacka från Peak, och faktiskt tänkt använda den på andra ställen än after skin kan vi lämna åt sidan. Köpte den med personalrabatt via en vän som då jobbade i en av butikerna.

 

[cake]

Jag kan ju bara tala för mig själv, men jag skulle förvänta mig mer av en sådan jacka. Prova att reklamera igen och om det inte funkar så skriv i tråden igen så slutar i alla fall jag att köpa Peak. Tyvärr är det inte ovanligt längre att friluftsvaror är överprissatta och av låg kvalitet.

 

[avslutat medlemskap 131216]

http://www.konsumentverket.se/Klaga/

 

[HugoS]

Det är så jag känner också, ville höra vad andra har att säga och om någon har erfarenhet av något liknande! Ska gå in i helgen och prata med dem, och se till att ha lite kött på benen. Hör av mig hur det går!

 

[HugoS]

Hej igen!
Idag var jag inne med jackan i butiken i Stockholm. De sa att de inte kunda fatta några beslut i butiken, utan var tvugna att skicka upp jackan till huvudkontoret i Åre. Redan efter två timmar ringde de tillbaka och sa att det inte var något snack, bara att komma in och plocka ut valfri jacka i butiken! Så jag väljer att se det hela som ett individproblem och inte döma ut hela Peak för bemötandet i våras. Tummen upp!