Varning för Exped – Systematiskt materialfel och noll ansvarstagande

[Helsing]

Jag vill varna andra friluftsvänner för att investera i Expeds liggunderlag. Min erfarenhet visar på ett djupt problematiskt mönster av delaminering (bafflarna släpper och underlaget blir en "ballong"), även vid perfekt skötsel.


Min statistik:

• 3 av 4 Exped-underlag har delaminerat.
• Ett av de trasiga är ett dubbelunderlag (SynMat Duo/HL) – en mycket dyr investering som nu är helt obrukbar.
• Den stora ironin: Mitt äldsta Exped-underlag är det enda som fortfarande är helt, medan de nyare modellerna har fallerat kapitalt. Detta tyder på en drastisk försämring av kvaliteten i senare års produktion.

Skötsel och handhavande:

• Samtliga underlag har enbart blåsts upp med pumpsäck. Ingen fuktig utandningsluft har kommit in i underlagen.
• De har förvarats i ett tempererat inomhusklimat (garderob i ett centraluppvärmt hus).
• De har delaminerat under förvaring hemma, inte ens under påfrestning ute i fält.

Komfort vs. Kvalitet:


För att vara rättvis vill jag betona att när dessa underlag är hela, är de otroligt sköna att ligga på. Det var just komforten som gjorde att jag från början köpte fyra stycken. Men fantastisk komfort betyder ingenting om produkten kemiskt faller isär i en garderob. Till er som har ett fungerande Exped-underlag idag: Jag önskar er all lycka till – ni kommer att behöva det den dagen limmet börjar åldras.


Expeds bemötande:


Trots att detta är ett uppenbart systematiskt materialfel vägrar Exped (inklusive huvudkontoret i Schweiz) att ta något som helst ansvar. De lutar sig strikt mot att garantitiden på 5 år har löpt ut, trots att produkterna marknadsförs som premiumutrustning för expeditioner.


Slutsats:


När ett liggunderlag för flera tusen kronor delaminerar trots pedantisk skötsel, är det en defekt produkt. Exped har uppenbarligen ett "bäst-före-datum" som de inte kommunicerar till sina kunder. Jag kommer aldrig mer att köpa Exped och rekommenderar alla att istället titta på märken med stabilare konstruktioner.

 

[hsp]

Inget uppblåsbart kommer att hålla 5-10 år All plast åldras men de i cellplast håller längst iaf gamla av Polyuretan med nu förbjudna Isocyanater de varken smulas eller bits i av gnagare,

Mitt äldsta är STS är nog snart 10 år förvarats kallt med lite luft i.
Desto lättare och tunnare och dyrare desto sämre livslängd.

 

[Staffan Andersson]

Fem år ju sjukt generös garantitid för ett uppblåsbart liggunderlag.

 

[Helsing]

Fem år ju sjukt generös garantitid för ett uppblåsbart liggunderlag.

Så du köper nya liggunderlag var 5:e år, även om du inte använt det gamla?

 

[Staffan Andersson]

Hur kan du komma till den slutsatsen??

 

[Still Alive]

Fem år ju sjukt generös garantitid för ett uppblåsbart liggunderlag.

Från Thermarest har jag fått ett nytt liggunderlag när det gamla gick sönder efter DRYGT fem år.

 

[Still Alive]

Så du köper nya liggunderlag var 5:e år, även om du inte använt det gamla?

??

 

[pooll]

Det är ett välkänt problem med deras liggunderlag, och det finns flera trådar bara här på utsidan om det, så ingen borde kunnat missa den låga kvaliten Exped har på sina produkter. Det är slit och släng kvalitet ala biltema - håller de ett par säsonger får man va glad.

Jag gick inte till tillverkarna då mitt gick sönder, utan gick till återförsäljaren som var mån om mig som kund och fick ett nytt.

 

[Helsing]

Det är ett välkänt problem med deras liggunderlag, och det finns flera trådar bara här på utsidan om det, så ingen borde kunnat missa den låga kvaliten Exped har på sina produkter. Det är slit och släng kvalitet ala biltema - håller de ett par säsonger får man va glad.

Jag gick inte till tillverkarna då mitt gick sönder, utan gick till återförsäljaren som var mån om mig som kund och fick ett nytt.

Det skulle jag också har gjort om jag kunnat. Tiden går och mina underlag är köpta på nätet från lite olika håll och jag hittar inte var just detta är köpt. Mitt problem givetvis.

 

[Helsing]

Hur kan du komma till den slutsatsen??

Jag uppfattade att du tyckte det var ok att liggunderlag för flera tusen inte höll längre än fem år. Jag ber om ursäkt om det inte var så du menade.

 

[skogsbaronen]

Har väl varit relativt känt under lång tid att Exped delaminerar efter några år. Jag har ägt tre stycken, och de har alla delaminerat trots pedantisk skötsel.
Jag skulle personligen inte investera i ett nytt med den kunskapen i åtanke.

Däremot håller jag inte med om Exped gör något direkt fel i sin hantering av ärendet.
De har 5 års garanti, och jag utgår ifrån att de ersätter delaminering om det händer inom dessa 5 år.

Sen är det givetvis inte till gagn för dem som företag att deras konkurrenters produkter håller längre och att konkurrenterna dessutom (enligt sägen) ersätter produkter efter att garantitiden löpt ut.

 

[pooll]

Jag tycker Exped gör fel när de låtsas att deras liggunderlag är premium. De borde ligga i en annan prisklass 3-400 känns rimligt för nåt med deras kvalitet.