Kommentar: 90% av alla mina internet köp gör jag via addnature. Mycket bra sortiment och en trevlig kundtjänst. Har dock vid ett fåtal tillfällen beställla produkter som var slut i lager trots att de fanns på hensidan. Men även här så var deras service på topp.
Minus:Dålig support, ingen ursäkt eller plåster på såren vid oerhört lång väntetid
Kommentar: De har okey priser men dåligt utbud. Sakerna finns på nätet men när man sedan beställer dem så blir det väntetid, tills man själv frågar. Har fått svar 2 gånger när jag själv ringt efter en vecka och undrat om mina varor, att sakerna inte finns i lager och de vet inte om leverantören har heller. Mycket vänte tid hos addnature blir det!
Kundservice: Kundservice ljög för mig, fick vänta i flera veckor längre än vad de sa.
Minus:Fakturor och andra betalningsmedel sköts av tredje part och inte av addnature. (Klarna finans)
Kommentar: Köpte en del prylar via hemsidan. Komradio, kikare och kläder. Deras beskrivning av artiklarna på sin hemsidan stämmer bra överens med tillverkarnas och hur dem ser ut och fungerar i verkligheten. Dock två par kalsonger jag köpte blev fel storlek på grund av rull menyn i väljaren och enligt deras köpvillkor så har dem ingen returrätt på underkläder. Men efter kontakt med kundtjänst så var det inga problem att göra återköp på varorna och man får med retursedel i paketet så det är bara att klistra på och skicka tillbaka. Mycket bra.
Kundservice: Bra kundtjänst. Snabbt svar via e-post och var inte fyrkantiga gällande köpvillkor.