Outdoorexperten.se -erfarenheter?

[Info]

Jag googlade på dessa då jag snurrade runt lite.

Någon som har erfarenhet av butiken?

http://www.outdoorexperten.se/

[Staffan Andersson]

Jag köpte en Friluftskartan Pro av dom, billiga och snabba och inga problem.

[Brune]

2 st av mina bekanta har köpt var sin GPS + Friluftskartan Pro där. Och en skridskokompis ska hämta sin eTrex Vista HCX och City Navigator eller om det är City Select denna vecka. (Han har nog kvar en kod på Friluftskartan Pro).

Vista HCX kostar på Ourdoorexperten 3195 SEK och för dom pengarna fick man inte förra vecka ens en Legned Cx (utan H) i fina butiken på dyra gatan.

Men jag har inte varit till Ourdoorexperten trots att jag har cykelavstånd.
Och som vanligt har jag inga egna ekonomsika intressen i något företag.

Per Brune

[Ripa]

Outdoorexperten i Västerås verkar har låga priser på vissa produkter, men när
det kommer till bemötandet vid reklamationer ger jag dem klart underkänd:
Istället för "seviceminded" upplevde jag ett oförskämt bemötande som blev
till sist rentav obehaglig.
Jag betalar gärna lite mer, där servicen är bra och vänlig.
Här handlar vi alldrig mer pga bristande bemötandet.
Tips: läs noga köpvillkoren innan beställning och jämför med andra.

[Staffan Andersson]

Fast oförskämdhet bland försäljare hör nog inte ihop med varans pris....

[mathias]

Ursprungligen postat av Ripa

Tips: läs noga köpvillkoren innan beställning och jämför med andra.

Köpvilkoren verkar väl inte konstigare än många andra förutom att de vill ha 275 kr + frakt ifall man inte löser ut paketet. Det är väl en onormalt hög administrationskostnad, men jag förstår dem delvis eftersom det tar tid att packa och packa upp samt går åt embalage. Addnature tar totalt ut 300 kr.

Priset för varorna kan ändras fram till man fått en manuell bekräftelse. Tidigare antog man att företagen kunde levererera till priset de angav numera dumpas ibland priserna och sedan går det inte att beställa till rätt pris. Har ju varit uppe på Utsidan tidigare om priser på GPS (från pricerunner) som i själva verket inte går att beställa. http://www.utsidan.se/forum/showthread.php?t=35525

Frakten kan bli hög eftersom man betalar fullt pris för den. Andra företag tex Getout har enhetsfrakt på 69 kr och Addnature har fri frakt över 500 kr.

[Huggis]

Deras betalningsalternativ är aningen konstiga i mina ögon, förskottsbetalning innebär att man betalar in på deras plusgiro med de fördröjningar som det innebär. Detta är utan att de informerar om detta när man väljer betalmedel utan man får inte veta det förrän man har slutfört köpet och ordern är lagd.
Jag valde förskottsbetalning istället för postförskott eftersom jag ville få tag på min GPS så snabbt som möjligt, och spara de kronor som postförskottsavgiften ligger på numera, men nu tog det ju två arbetsdar innan betalningen hade registrerats på deras Pg konto och därmed så kunde de ju inte skicka GPSn före det, trots att jag tog en skärmdump på mitt betalningskvitto på internetbanken.

För att strö salt i såret så fungerade dessutom inte GPSn när den kom hit till mig utan jag var tvungen att skicka den på service till Sportmanship. Ringde till Outdoorexpertens kundservice för att se vad de kunde göra, jag ville egentligen skicka tillbaks den till dem och köpa den nån annan stans men fick till svar att det gick ju inte eftersom jag öppnat kartongen och den därmed var begagnad.

Problemet är löst nu, men inte med nån hjälp från Outdoorexperten. Fick ringa och prata med Sportmanships servicepersonal och där fick jag faktiskt bra respons och de ordnade allt snabbt och bra när jag sade till dem att jag åker ut i skogen om ett par dar.
Tack Sportmanship för den snabba hjälpen!

(Vet att mitt inlägg hamnade lite utanför tråden i slutet men allt har varit så sammankopplat för mig.)

[actionbent]

Tittade in i butiken i går för att köpa en pannlampa, bra service och trevlig pesonal. Väldigt mycket mer prylar i butiken än jag trodde, butiken är inte den största.

[Martin Fjäderlätt]

Man blir ju rätt misstänksam när de i sin webbutik har alla storlekar, alla färger på alla varor, och inte anger någon lagerstatus överhuvudtaget. Särskilt som andra stora webbutiker säljer ut sina sista udda exemplar av samma vara undrar man ju om de verkligen har någon koll på vilka varor som de verkligen kan leverera.

Det är ju riktigt dåligt om ens varukorg bara blir en önskelista som de sen får kolla vad de kan få hem från sina leverantörer. Den sortens webbutiker trodde jag självdog förra årtusendet.

Men de är värda sin chans, så jag har lagt in en beställning och ska se vad som händer.

[Skaparen]

Jag har väldigt dåliga erfarenheter av outdoorexperten.

Beställde en pulsklocka som jag fick vänta en månad på, dessutom betalade jag ju när jag beställde i tron om att den fanns i lager. Sen fick jag veta att "den kommer snart" osv....snart var uppenbarligen en månads tid...

När jag väl fick den så var fotsensorn trasig, den drog för mycket ström. Då fick jag inte returnera den för då var den använd!! Detta förklarade de på ett väldigt otrevligt sätt över telefon. Hur ska man kunna veta att en produkt inte fungerar utan att använda den hade de tänkt sig!?

Jag hänvisas till leverantören trots att jag enligt lagen har rätt att kräva omleverans alternativt häva köpet.

Rekommenderar inte denna återförsäljare till någon!

[davidvpt]

Beställde ett par Lundhags Syncro via deras hemsida. Ingen lagerstatus alls vilket leder en till att tro att antingen finns de hemma eller så är leveranstiden kort. En bekräftelse via mail och status på ordern på hemsidan säger leveranstid 5-7 arbetsdagar, och det kan man ju leva med. Efter 10 arbetsdagar mailar jag och undrar lite försynt vad som händer med ordern då status är oförändrad. Då får jag beskedet att de är restnoterade och att de får in dem om en vecka. Efter fyra dagar kommer en förhandsavisering via pacsoft (en lördag) och på tisdagen har jag paketet i handen.

Jag är inte direkt missnöjd med hur det har fungerat, men bristen på lagerstatus och dålig uppdatering av orderstatus på nätet ger ett amatörmässigt intryck. Hade det inte varit för att priset varit så mycket lägre än andra handlare så hade jag inte handlat hos dem. Jag kommer troligen inte att välja dem igen, men det beror mycket på att man blivit bortskämd med att andra butiker är snabbare och bättre till nästan samma kostnad.

[SooKa87]

Hej,
Jag beställde en Haglöfs Spitz och ett par Houdini-byxor från Outdooexperten.se sent i söndagskväll. Frågade hur lång tid det skulle ta och om de hade sakerna på lager.

Fick svar samma dag att leverans sker inom en vecka samt att de lagt undan byxorna för mig och att de beställt jackan och att den borde levereras inom 3-4 dagar.

Igår eftermiddag fick jag ett SMS om att produkten var inlämnad hos Posten Företagscenter och idag på eftermiddagen fick jag leveransbeskedet och hämtade jag ut paketet efter jobbet idag. Allt var helt och rätt storlek och färg. Inga problem där inte.

Dom har skött sig felfritt även om 5 dagars leveranstid inte är snabbast i Sverige (jobbar själv hos Komplett och vi levererar normalt sett dagen efter) så är det änd riktigt bra med tanke på att de var tvungna att beställa in jackan.

Vidare har Thomas på deras kundtjänst varit briljant! Snabba och bra svar och alltid trevlig.

Var lite orolig med tanke på att de fått en del tveksamma recensioner men det behövde jag verkligen inte gjort. Allt har gått väldigt smidigt och kommer definitivt handla där igen!